?

Log in

No account? Create an account

Саквояж, да не наш

Дабы перо не засохло, попробую себя в роли обзорщика мест общепита. Сегодняшний отзыв о кафе-ресторане "Саквояж". Возможно, он будет интересен не только гостям, но и жителям столицы. Столица правда у нас не всероссийская, а округа СКФО.
.
Понравилась у них такая затея, как конструктор пиццы.

.


Экспериментировать не решились, но идея интересная.
.

А ещё у них в меню был чай "Гампаудер". Да, вот именно так - через букву "м". Господа хозяева, ну прям стыдно как-то. Почитайте что ли, почему чай так называется. По мне писать "гампаудер" всё равно что "экспрессо".

.
Но обо всём по-порядку.

Читать дальше...Свернуть )

.
"Самое яркое событие этого года!" Так пишут, наверное, на каждой второй афише к какому-нибудь городскому празднику. Всем хочется быть самыми яркими, самыми жаркими… Только не у всех это получается. Оно и понятно: афиши сочинять - это вам не праздник устраивать.

MS.Phone, известный "на районе" ритейлер цифровой техники, решил масштабно отпраздновать своё 13-летие. А заодно и подзаработать, разыграв приз в 500 000 рублей. Как можно заработать, отдавая такие деньги, спросите вы. Очень просто. Для участия в розыгрыше необходимо было совершить покупку на сумму от 10 000 руб.

На розыгрыш пришло человек где-то от 1000 до 2000. На глаз не особо я умею количество людей определять. Но вот теперь умножим их пусть даже минимальное количество и пусть даже на минимальную сумму (а ведь не все покупали товар на 10 000 руб.), и получим цифру, переваливающую за 10 миллионов. А вы говорите, нельзя заработать.

Читать дальше...Свернуть )

В минувшие выходные в Пятигорске прошёл Открытый турнир по конному спорту на кубок Главы города Пятигорска. Турнир традиционно проходит за неделю до Дня города.

Второй день соревнований совмещал в себе сразу два события: собственно конкур и конкурс шляпок, который опять же традиционно проводят на это конном турнире.

.

Посмотреть, как проходят соревнования на лошадях, было интересно не только знатокам этого вида спорта, но и не особо разбирающимся в нём зрителям. Как раз для них ведущая в микрофон комментировала всё, что происходит, параллельно рассказывая про отбор и подготовку лошадей, про "яблоки", про то как лошадь может не повиноваться наезднику и зарабатывать штрафные очки. И вообще всё было обставлено достаточно серьёзно: барьеры, судьи, секундомеры, гонг, тишина во время заезда и всё такое.

.

1. Разминка

Читать дальше...Свернуть )

Меня часто упрекают за то, что репортажи получаются критические. Что поделаешь. Как говорится, "за выражение лица клиента фотограф ответственности не несёт".

Тем не менее, сегодняшний репортаж будет очень даже позитивный.

На фестивале "Велофест 2016" всё было хорошо. Были, конечно, небольшие накладки, но в целом всё было хорошо.


IMG_5428_.jpg

Следует сказать, что мы попали только на последний из трёх дней его проведения. Поэтому некоторые события фестиваля выпали из нашего поля зрения. Но у нас нет цели рассказать про всё, ибо не хронологический журнал ведём, а рассказываем о том, что видели.

Читать дальше. Ахтунг: много фотографий...Свернуть )
Продолжение первой части рассказа о Велофесте-2016.

Зоны мастеров, ремёсел, торговли и фотозоны
.

Вдоль поляны растянулись зоны всяческих ремесленников, кулинаров и астрологов. Да, да, знакомые нам по другим фестивалям танцоры индийских танцев, астролог, вкусняшки и мехенди были и здесь.

24.

.

Читать дальше. Ахтунг: много фотографий...Свернуть )

У нас с местными праздничными мероприятиями ведь как бывает. Объявят, например, шумно и помпезно, а по факту с гулькин нос праздника. А бывает - наоборот. Анонсов никаких, случайно узнаешь от кого-нибудь, а на месте всё круто выйдет.

.

В этот раз было вот так:


Читать дальше...Свернуть )

Забег на спичках

На днях совершили вылазку в культурные места нашего городка. И попали сразу на два микроивента.


Первый был даже вполне анонсирован под интригующим названием "Забег на шпильках". (Хотя почему бы не назвать его "Забег на спичках", как сделали мы. Интриги было бы ещё больше).

Для тех, кто в это время предпочёл отдыхать где-нибудь на берегу озера, поглощая сочный арбуз (и правильно сделал), рассказываем, как всё происходило.

Если загуглить "забег на шпильках", то мы увидим множество барышень в розовых нарядах, модных фотографов, и, как принято говорить, бурю эмоций и море позитива. На нашем микроивенте бурю позитива источал только сам ведущий. Вот, кстати, и он.

IMG_7837_.jpg

Читать дальше...Свернуть )


Началось всё с довольно простого события. У меня подключён домашний интернет от Билайна. Всё хорошо, но вот стал я замечать, что почему-то ежемесячную плату они требуют вносить каждый месяц на день раньше. То есть платишь 30 марта, в следующий раз требуют заплатить до 29 апреля, потом - до 28 мая и так далее. Но не каждый месяц так просят, а похоже что только в те месяцы, где 31 день. Получается, что не ежемесячная плата, а "ежетридцатидневная".

Всё как-то странно, и тут я подумал, что можно бы написать им по этому поводу письмо. Ну, а вдруг что-нибудь объяснят или даже исправят. И написал.

Буду пользовать скриншотами, это вроде как нынче модно.





Всё написал и рассказал, прикрепил к письму скриншот из личного кабинета с номером договора даже.




Казалось бы жди и надейся на ответ, да и всё. Но не так всё просто. Через два дня приходит ответ отличного содержания.



Ну ладно. Допустим, что форматировать письма они не умеют, да и читать особо не стремятся. Номера договора для идентификации меня им не достаточно. Хорошо, пишу ответ. Стараюсь особо не язвить, но как бэ намекаю.



И вот сегодня (25.07.2015) Билайн разродился ослепительным ответом. Готовы? Цитирую.



Просто, удобно, для меня??? Вот чо, правда?


Метки:

Эта история достаточно старая. Но когда-то я посчитал нужным пообещать себе её опубликовать. И вот – лучше поздно, чем никогда.

За тот месяц пришлось наездить в поездах столько, сколько не ездил за всю жизнь.
Удивило, что оказывается есть вокруг не только суровые, злые, вредные, недружелюбные, озлобленные и подлые люди (к существованию которых в общем-то все привыкли), но и добрые, отзывчивые, с которыми в обычной жизни встречаешься почему-то редко.

Ну, вот лишь малый пример, не самой яркой, но первой из таких встреч. Садимся в купе. Мы привыкли ездить на верхних полках – так удобнее: залез и больше тебя никто не трогает. Поезд Владикавказ – Новороссийск. Мужчина по виду и разговорам, видимо, осетин, едет в купе с сыном. Кстати, интересно так. Папа вышел в коридор, а мальчик как раз проснулся. Видимо, испугался, что папы нет рядом и начал плакать. Так вот, когда плакал, то звал "папа, папа", а когда ехал с ним вместе, то называл его по имени – Гриша. Возможно, у них так принято.

Так вот этот Гриша, когда мы зашли в купе, подскочил, говорит – давайте я выйду, чтобы вы спокойно располагались. Мы бы и так, конечно, расположились, да никому бы и не помешали. Натренированы уже. Так нет, он вышел. Постоял и говорит: "Ну, что вы свои вещи туда-сюда перекладываете? Положите чемодан под моё сидение". Мы отбивались, что, мол, справимся, всё хорошо и не надо беспокоиться. А он был очень настойчив в своей услужливости. "Что вы меня стесняетесь", – говорит. "Ну-ка выйди", – говорит мне и принялся закрывать одеялом свою койку и перебрасывать туда наши вещи. Типа чтобы нам было удобно раскладываться. Честное слово, от такой услужливости чувства комфорта и удобности не прибавляется. Но я к чему это всё – такая вот доброта к чужим незнакомым людям удивляет.

Вот и сейчас пишу эти строчки, лёжа на верхней полке. Женщина, что уже спала (23:15 на часах) зачем-то вскочила и тоже вышла, чтобы нам было удобно.

Проводник тоже начала сочувствовать и расспрашивать, а как же мы догоняли поезд, сожалеть о том, что вышла дорого поездка. И говорит: "Может вам чаю?" Как будто она чувствовала, что чем-то должна нам помочь, а из орудий помощи у неё был только чай.

А вышло всё вот как. Ехали мы из Новороссийска в Минводы. Обратный поезд у нас был из Анапы, потому что он прямой, а добраться до Анапы из Новороссийска, в общем-то, не сложно. Теперь понимаю, что как раз и надо было ехать в Анапу садиться на поезд. Но мы зачем-то решили сэкономить время и сесть не в самой Анапе, а на станции Тоннельная, ибо все знают, что она предпоследняя перед Анапой, и в то же время гораздо ближе к Новороссийску. О том что она предпоследняя, но только когда едешь в другую сторону, мы узнали уже значительно позже.

Рассчитали время с запасом. Товарищи, рассчитывая время с запасом, пожалуйста, добавляйте к запасу ещё пару часов. Уж лучше поспать на вокзале, чем... чем узнаете, что.

Итак, кое-как влезли в маршрутку до Тоннельной. Тут всё и началось. Пробки. Водила сам удивлялся, говорит – ничего нет: ни аварий, ни ремонта, а весь город стоит. На маршрутке было написано "Новороссийск - … - конечная Тоннельная". И вот когда, пробившись через все пробки, мы наконец-то доехали до конечной, тут и выяснилось, что конечная это не есть сама станция. "Ой", стала вскидывать руки женщина, ехавшая с нами. – "Вам на станцию надо?! Ой, ой, это же раньше надо было выходить." Блин, подумал я.

А время уже поджимало. Поезд из Анапы уже вышел и, значит, времени у нас осталось совсем мало. Мужик, что ехал вместе с тёткой, предположил, что можно дойти пешком до станции ведь "там всего 500 метров до неё". Мы и пошли. Шлось медленно. Поэтому по дороге для верности решили поймать попутку, которая шла в общем-то в другую сторону, но за 200 руб. стала попуткой.

На Тоннельной стало совсем весело. Ибо, как я уже сказал, все знают, что она предпоследняя перед Анапой, но это если ехать в Анапу, да ещё и на новороссийском поезде, да ещё потом добираться на авто. А вот если ехать из Анапы, то поезд не заходит в Тоннельную вообще, ибо это другой поезд и идёт он по другой ветке.

Попробую объяснить просто, что именно мы перепутали. Нам надо было уехать из Новороссийска в Минеральные Воды. Прямой поезд нас не устраивал, и мы купили билеты из Анапы в Минеральные Воды (см. карту).
Когда едут "на моря" в Анапу, то часто покупают билеты на поезд до Новороссийска (если анапский по графику не устраивает), выходят на предпоследней станции – "Тоннельная" (отмечена красной точкой на карте) – и дальше едут уже до Анапы на автотранспорте.
В голове так и запомнилось: Тоннельная – это ближайшая станция к Анапе.

Поэтому когда мы собрались ехать обратно на поезде из Анапы, то глупая логика и посоветовала садиться на той самой ближайшей станции к Анапе. А то что поезд идёт по другой ветке (отмечено голубым на карте), мы не знали, да и особо не задумывались. Кто же на морях о чём-то особо задумывается.



"Так вам не сюда. Вы в Анапу езжайте", – посоветовал отдыхающий на бордюре работник железной дороги. Совет хороший, но наш поезд из Анапы уже вышел.

Как видно по карте, ближайшая общая точка этих поездов – г. Крымск, до которого от Тоннельной значительно ближе, чем от Анапы.

Добрый таксист, который, видимо, тоже так считал, пообещал довести до г. Крымска, где анапаский поезд будет останавливаться, всего-то за 1500 руб. Ехать туда минут 30, так что цена ого-го. Но когда на поезд опаздываешь, а тут вот уже предлагают выход, то включается какая-то совсем другая логика.

Таксист честно гнал по извилистым улицам под 140 км/ч. Временами чувствовали себя пассажирами такси из одноимённого французского фильма. Но в Крымске нас ждал очередной сюрприз. Поезда Анапа – Владикавказ на щите с расписанием не было вообще. Таксист зачем-то пошёл вместе с нами на вокзал (до сих пор не могу понять, зачем, ведь мог спокойно уже уехать) и стал тоже искать, где же поезд.

Так мы добрались до дежурного по вокзалу, которая и сообщила, что мол чего это вы ребята придумали. Здесь поезда из Анапы не ходят. БЛИН! – опять подумалось мне. "Кто вам такое сказал?" – говорит она. Мы киваем на таксиста. Он говорит – я их привёз, они на Тоннельной опоздали. А что, разве тут поезд не идёт?
Мы в шоке. Отдали практически последние деньги таксисту (именно за счёт последних денег сторговались до 1100 руб.), так он ещё и привёз туда, где поезд не идёт.

А ближайшая точка пересечения аж за 100 км, как сказал таксист. Причём по его виду было похоже, что он готов был и туда везти, только плати. Было интересно наблюдать, как дежурная по вокзалу стала отгонять этого таксиста. "Вы своё дело сделали. Вот и идите. У меня на вас таксистов зуб вообще. Вам, конечно, лишь бы они вам заплатили надо." И всё в таком духе. И она его буквально выгнала "поганой метлой" с территории вокзала.

Имя этой добрейшей женщины я спросить, наверное, постеснялся. А потом пытался узнать на следующей станции, но не смог. Может быть кто-то знает. Она была дежурной по вокзалу на станции Крымск 10 сентября 2010 г.

Она открыла свою книжку с маршрутами. "Вы", – говорит – "не волнуйтесь. Будет ваш поезд в Абинске через 3 часа. А туда ехать минут 10." Кстати, странно устроен маршрут этого поезда. Расстояние в несколько десятков километров он проходит за три часа. Как нам объясняли, он какими-то петлями ходит там. Именно это, кстати, нас и спасло. Возникший снова таксист возражал и говорил, что это очень далеко и доехать туда за 10 минут нельзя. В общем, они с ним опять поцапались, и он ушёл окончательно.

"Не переживайте", – опять стала говорить она. – "Я вас посажу на пригород. Он тут будет через час. Вы доедете до Абинска и там спокойно сядете на свой поезд. А эти таксисты сволочи такие. Вы и на Тоннельной могли подойти к начальнику вокзала, объяснить, что опоздали, он бы вас посадил на проходящий поезд. Или вышли бы на трассу и за пять копеек доехали." Это всё, наверное, и так, но кто же об этом думает, когда на поезд опаздываешь, а вот уже рядом стоит таксист (собака), который прямо сейчас и спасёт.

Так вот эта чудная женщина ещё долго разговаривала с нами про то, какие бывают плохие таксисты. Потом выходила время от времени в зал ожидания и ещё подробно рассказывала, куда придёт пригородный поезд, как они его будут объявлять, на какой станции надо будет выходить. Это трудно описать, но доброта и желание помочь были просто в каждой капле, того что было направлено в наш адрес. Ну, вот, например. Она могла сказать, что просто надо выйти на второй остановке. Так нет. Она подробно объясняла, как будет выглядеть вокзал Абинска. И что первая остановка в лесу. А вторая – это где вокзал по правой стороне. Большое здание. Я спросил, объявляют ли остановки. Оказалось, что да. Но даже когда мы уже сели в эту электричку, то она опять стала кричать, что вокзал будет справа (она переживала, что мы его проедем), и что нам надо сесть у правых окон. Пришлось пересесть. Честное слово – мне бы хватило знать, что выходить надо на второй остановке, но доброте её я бы поставил памятник.

А пока мы ждали, она ещё несколько раз выходила к нам. Объясняла, что уже предупредила и бригаду поезда, что будут опоздавшие. И позвонила на станцию Абинскую, что мы туда приедем на электричке. "Не переживайте", – говорила она. – "Я вас посажу на пригород." Но ведь так и вышло. Лично подвела к платформе, подождала с нами электрички и посадила-таки. Ожидать такого от совершенного незнакомого человека я бы никогда не мог. Так что, кто будет на станции Крымска, обязательно передавайте ей тысячи благодарностей.

Ну, а дальше была станция Абинская, которая выглядела очень интересно.
IMG_7813.JPG

Это она снаружи. Не очень интересно. Освещается только перрон. Если смотреть по сторонам, то станцию окружает непроглядная тьма.

Внутри несколько бомжей с прикормленными бродячими собаками коротали ночь. Вид у станции довольно потрёпанный и по незнанию можно её принять за вообще заброшенное здание. Но нет, внутри в своей комнатке запирается на замок за железной дверью дежурный по вокзалу. Видимо, для безопасности. Ну, и лампочки всё-таки горят. Что уже неплохо. И вот в такой атмосфере появляемся мы – такие модные, красивые и с чемоданами. А ждать надо было что-то около часа. Пришла милиция. Мы думали, ну сейчас они бомжей уведут и станет сидеть не так страшно. А находится там было реально страшно. Но нет, собаки бомжей немного побросались на милиционеров и те ушли.

Оставалось только стиснуть зубы и ждать. Ведь это обязательно должно было закончиться. Забавно – чтобы перекусить какой-то прихваченной с собой едой, мы выходили на улицу.
Оно и закончилось. Поезд пришёл, мы загрузились. Нас приняла та самая проводница с чаем, о которой я уже говорил.

Здесь, наверное, должна быть какая-то завершающая часть. Вроде – учитесь на чужих ошибках, мы никогда не забудем это приключение, цените людскую доброту или что-то ещё. Но я её не придумал. Так что оставим это на следующий раз.


Раз до Мегафона достучаться невозможно, то придётся про него рассказывать. Авось кто-нибудь и прочитает. А что-нибудь может быть когда-нибудь и изменится.

Как хорошо, когда тебе от оператора ничего не нужно. Милые девочки в салонах с удовольствием продадут тебе симку, подключат всякие услуги и пойдёшь ты довольный пользоваться Мегафоном. Но как только тебе от оператора что-то понадобилось, то дружелюбие наряженных студентов в салонах уже не поможет, а решение серьёзного вопроса упрётся в их тупость некомпетентность.

Дозвониться в справку, наверное, сможет только человек с железобетонными нервами и вечной батарейкой на телефоне. Других способов связи нет. Они вроде бы и есть, но по сути Мегафон отгородился от пользователей. О том и рассказ.

Возник простой вопрос. Есть тариф "Переходи на ноль". Есть его странно составленное описание на сайте.



1

Одна строчка попала не в тот блок. Надо скачивать pdf и читать его, если хотите узнать всю правду. Но тем не менее явно написано, что звонки на другие мобильные и городские номера соседних республик будут мне стоить 2,90 р. и 1,90 р. со второй минуты.

Есть тарифная опция "Звони по России". Про которую только и написано, что она изменяет "Стоимость вызова на любые номера других регионов России".

2


И ни слова больше. Ни звёздочек, ни pdf файла с запутанными формулировками. Логично, что мне хочется знать, изменится только тарификация звонков в Липецк и Саратов (что хорошо), или звонки в соседнюю республику вместо 2,90/1,90 тоже станут по 10 р. (что плохо). Согласитесь, разница существенная и хотелось бы знать, как оно работает до того, как подключать. А то ведь были случаи... Наверное, самое время сделать отступление.

Буквально месяц назад наряженный мальчик в фирменном салоне убеждал меня в том, что на тарифе "Всё включено S" местные разговоры с мегафоном не расходуют пакет минут. Я же и поверил. Он ведь тоже там "работает", как и другой мальчик, о котором рассказ чуть позже. И только на собственной шкуре удалось выяснить, что ничего подобного. Минуты расходуются. Привет потеря денег на платные звонки (ибо я думал, что они ещё входят в пакет), привет потеря денег на переход на другой тариф (потому что в таком раскладе "Всё включено S" оказался не удобным. И, вообще, ну почему надо платить за переход на другой тариф?! Что это за архаизм такой!), прощай прежний удобный тариф, на который уже нельзя вернуться, так как он в архиве. Кто за это должен нести ответственность? Я написал в Мегафон через форму обратной связи на их сайте. Но сейчас понимаю, что это письма в никуда. "С вами свяжется оператор". А что я отправил, кому отправил, мне даже копию текста не прислали. Может, они их сразу и удаляют, даже не читая. В таком случае можно долго писать.

Так вот. Решил я выяснить заранее, как же работает эта опция. "Выяснить". Какое смешное слово. В 0500 дозвониться я не смог. Я намеренно не пишу "невозможно дозвониться", чтобы не было претензий в предвзятости. Наверное, кому-то даже и возможно. Я не смог.
Но мы не лыком шиты. Мы знаем много других современных способов получить ответ на вопрос. Идём на сайт в раздел "Обратиться в Мегафон". Дружелюбная рожица рядом с этим пунктом меню вроде бы предполагает, что обращаться мне будет приятно. С этими надеждами смотрим, что там у них есть.

3

Звонить мы уже пробовали, написать письмо – это в никуда, как мы уже знаем. Попробуем чат.

С чатом всё печально.

5

Я пробовал выходить с ними на связь пять раз. Каждый раз все консультанты были заняты. И ведь нигде не написано, сколько раз надо пробовать, чтобы достучаться до консультанта. Они же там, наверняка, знают. Так и написали бы: вероятность – один из ста. Или: не пробуйте, это бесполезно. Я хотя бы знал.

Ну, ладно, думаю, не будем останавливаться. Раз предлагают идти в "Сервис-Гид", то и пойдём, благо пользоваться умеем. Тем более, что из сервис-гида заданный вопрос, наверняка, не останется незамеченным. Всё-таки отправляться будет из персонифицированной системы. Наверное, какие-то останутся записи об обращении. Ну, посмотрим.

Только вот куда смотреть?
Вообще с сервис-гидами и всякими личными кабинетами у операторов всё грустно. Такое ощущение, что как были они созданы 10 лет назад, в таком состоянии и остались. Операторы занимаются новыми тарифами, рекламой этих же тарифов и услуг, открытием новых точек. Ну, это то что на поверхности. Но, видимо, личными кабинетами заниматься некогда или там требуются усилия программистов, а менеджмент руководствуется принципом "от добра добра не ищут". Вроде, работает и ладно, а то вдруг начнём менять и как перестанет всё работать. А это же целая страна. Страшно. Хотя, наверняка, есть технологии отладки и внедрения изменений. Так и поддерживают они эти кабинеты личные, чтобы хотя бы работало. Косметический ремонт иногда делается и всё.
Смотрим на меню и пытаемся понять, где здесь пишут обращения.

6

Скорее всего, в пункте "Обратная связь". Где же ещё. Кнопка "Помощь" (а их целых две) вот вообще не работает. Остаётся только "Обратная связь".




7

А что же там? Ваши Идеи по улучшению сервиса и Задать вопрос по СМС. И всё.

Вы только вдумайтесь в это. В меню личного кабинета есть пункт, который они назвали "Задать вопрос по СМС". Нормальный человек предположит, что отсюда можно задать вопрос (то ли по СМС ответят, то ли отправится тоже каким-то образом по СМС).
Но ведь нет! Они сделали отдельный пункт меню в личном кабинете, чтобы написать, что я могу задать свой вопрос по СМС. Понимаете? Не отсюда задать, а просто написано, что я должен взять телефон и там через СМС задавать вопрос. Зачем об этом писать в личном кабинете, да ещё и в отдельном пункте?!
Ну, свой вопрос я по СМС не задам. Остаётся только пункт "Идеи по улучшению сервиса". Но нет у меня идей по улучшению. Мне бы получить простой ответ на простой вопрос по опции.
Но что делать. Другого выхода нет. Чат сказал, задавай вопрос в сервис-гиде. Значит, будем задавать. Заодно расскажем им про странную ситуацию с пунктами меню "Обратной связи".


Итак, дело сделано. Рассказали им про проблему (они же будут благодарны) и вопрос задали.

8

Обращение получило номер, и статус – обрабатывается. Теперь уж они никуда не денутся. Кстати, как я получу ответ, нигде не говорится – либо ждать звонка, либо ответа по e-mail, либо сервис-гид проверять периодически.

Ну, это не важно. Главное, что ответ будет. Однако, радость была не долгой. Прошло два дня. Никто не звонил и не писал. Заходим в сервис гид и видим, что ура! – статус изменился на "Закрыто". Значит, всё-таки прочитали и ответили. Молодцы мегафонцы!

Смотрим внутрь и ловим отпадающую челюсть.

9

А ответ? Они (как раньше модно было говорить) "тупо" закрыли обращение и всё. А ответ?!!

Таким образом, получаем ещё один плевок в абонента после чата. На этот раз из сервис-гида.

Ну, ничего, думаю, будем атаковать по всем фронтам. И пока я наивно ждал ответа из сервис-гида, я пошёл ногами в салон (другой!) со своим простым вопросом.
Тупой Некомпетентный мальчик в салоне нёс какую-то чепуху. Вам звонки в соседний регион всё равно по 10 рублей, это же звонок в роуминг(!). Путал зону "Единый Кавказ" с опцией "Весь Кавказ". На мой совет почитать про тарифы и услуги, он сказал: "Я всё и так знаю. Я же здесь работаю". Аргумент железный, конечно...

Вот, собственно, и всё. Я вроде бы не глупый человек. Я могу и на сайте почитать, и документы поизучать, и новые технологии связи освоить. Но Мегафон не доступен никак – на сайте описания опции нет, по телефону не дозвонишься, в чат не отвечают, из сервис-гида плюют, в салонах сами знаете, кто работает. Конечно, можно пойти и написать заявление на бумаге. Наверное, можно. Я надеюсь, что можно. Мол верните мои 70, 100, 200 рублей. Это вроде простая схема. И там, наверняка, будет решение.
А чтобы рассказать, что чат не работает, сервис-гид не работает, на письма не отвечают, об этом куда писать? С заявлением в салон не пойдёшь ведь...

И всё, тупик. А ведь я прошёл большой путь. Нельзя обвинить меня в том, что я не пробовал. Я ещё как пробовал. Я ведь услугу нашёл, на сайте читал, звонил, писал, ещё писал, ходил. Не многие готовы так упорно бороться за своё право получить информацию. Большинство просто потребляет, не особо вдумываясь в детали (на том и зарабатываем, ведь так?). Получается, рядовой абонент, не отличающийся упорством, для Мегафона вообще незаметен. Он просто очередное тело в колбе, поддерживающее работу "матрицы".

Мегафон, КАК МНЕ ДО ТЕБЯ ДОСТУЧАТЬСЯ? Я же тебе ещё и деньги плачу, так почему ты от меня отворачиваешься? Неужели все твои старания и затраты направлены только на то, чтобы захватить как можно больше потребителей соц. сетей и всяких ватсапов якобы безлимитным интернетом на новых тарифах и всё? А как же мы, простые люди, которые хотят звонить, которые хотят, чтобы Мегафон заботился о них или хотя бы был готов услышать? Мы тоже существуем, вспомни про нас!



UPD: Справедливости ради надо отметить, что после проявленного упорства мне-таки удалось выйти в чате на живого оператора. Он и поведал, что опция "Звони по России" перекрывает стоимость звонков в соседние регионы, заявленную условиями тарифа. Так что, будьте внимательны и осторожны.



Календарь

Апрель 2017
Вс Пн Вт Ср Чт Пт Сб
      1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30      
Разработано LiveJournal.com